Se scoprite che la merce contenuta nel pacco è danneggiata, si consiglia di seguire la procedura indicata di seguito, simile a quella per un reclamo:
- Compilate il modulo di reclamo sul sito www.puellaprofumi.it/reclamo
- Inviateci una foto del pacco ricevuto e una foto del suo contenuto. La foto deve essere scattata in modo da poter vedere ogni lato della scatola.
- Imballate in modo sicuro la merce per la quale si desidera richiedere il rimborso e speditela secondo le istruzioni fornite dall'assistenza clienti.
Per ulteriori informazioni dettagliate, visitate il sito: www.puellaprofumi.it/procedura-di-reclamo
Se avete altre domande o necessitate di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!