Passo 1: Controllate lo stato del pacco
Innanzitutto vi consigliamo di controllare lo stato del pacco utilizzando il numero di tracciamento ricevuto al momento della conferma dell'ordine. Potete controllare lo stato del vostro pacco sul sito web della società di spedizioni.
Passo 2: Contattate il servizio clienti
Se il pacco non sembra essere in arrivo, contattate il nostro servizio clienti:
- Via e-mail: Inviateci un'e-mail a support@puellaprofumi.it con il numero d'ordine e il numero di tracciamento.
Il nostro team di assistenza clienti verificherà lo stato della spedizione e provvederà a riconsegnare il pacco o a fornire una compensazione finanziaria.
Se avete delle domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!